索尼信徒们想要守护的 可不仅仅只是“姨夫的微笑”

　　前几天，索尼董事长平井一夫，也就是不少中国游戏玩家和数码爱好者口中的“姨夫”，终于宣布要退休了。

　　相信各位读者老爷已经在很多科技媒体的文章中，回顾了平井一夫堪称传奇的经历：临危受命，凭借自己过人的商业经营能力，带领连续亏损数年的索尼走出泥潭，直至扭亏为盈……所以，当平井一夫即将正式退休的消息传出后，“不能继续守护姨夫的微笑”，就成为了不少索尼信徒和科技媒体经常提及的话语。

　　从普通消费者的角度上看，出色的经营能力，其实是很难让一位公司高管获得如此高的人气的。毕竟在索尼70余年的发展历史上，这家跨国企业并不缺乏优秀的经营人才，这些只发生在商业层面的故事与普通消费者之间，其实存在较大的距离。

　　所以，平井一夫这位企业家的高人气，显然还有其他的原因。

　　“守护姨夫的微笑”这个梗，最初是来源于中国主机游戏文化圈。

　　虽然1997年平井一夫就已经以SCEA COO的身份在E3大展上亮相，但在许多中国游戏玩家的印象中，平井一夫第一次展现出魔性（甚至有点鬼畜）的笑容，是在2006年11月PS3（PlayStation3）发售前夕，索尼在美国举办的主机发售预热活动中出现的。

　　当时平井一夫的笑容是这样：

　　还有这样：

　　魔性的笑容加上代表PS3的手势，市场营销出身的平井一夫在这场活动中，可以说是十分卖力了。

　　在那个时候，游戏玩家们对即将接任SCE（2016年改组为SIE，即索尼互动娱乐）社长职位的平井一夫，其实是不太信任的。

　　要知道，最初在PS3刚刚亮相的时候，索尼方面曾宣称其名为“CELL”的处理器有着1000倍于P4处理器的能力，可以轻松“模拟地球”，但到了实际发售时，“CELL”的性能却缩水到了P4处理器10倍，让索尼的品牌形象受到了较为严重的损坏。加之PS3相比起竞品高昂的售价（20G版499美元，60G版599美元），发售后爆发出的“死亡黄灯”问题，以及前任社长是被称为“Playstation之父”的久多良木健，都让市场营销出身的平井一夫面临着巨大的压力，他甚至还被许多玩家视为一个不懂游戏的“圈外人”。

　　所以，平井一夫的这两张照片，最初往往就被用于玩家们的调侃和嘲讽。用华语圈游戏玩家的话来说，大概就是：“你看PS3虽然问题多多，但还是可以依靠信仰来守护的哟！”

　　对于游戏玩家来说，信仰并不能当饭吃。更低廉的购买成本以及更多的优质游戏阵容，才是一款游戏主机能够获得市场认可的关键，平井一夫显然也明白这一点。

　　如果说PS游戏品牌在久多良木健时代，是“不卖信仰就会死”的技术流高冷路线的话，那么平井一夫时代的PS游戏品牌，则完全是走向了低价格重软件的亲民化路线。

　　在平井一夫走马上任后，索尼方面首先就将PS3的售价下调了100美元。随后在2009年9月，由平井一夫主导的改良机型PS3 slim正式发售。相比起老版PS3，这款采用了新生产工艺与硬件规格的新型号游戏主机，除了尺寸、重量、功耗都有所减小外，最令人关注的价格也因成本的大幅降低调整至299美元。

　　与此同时，索尼还投入大量的财力，为游戏厂商提供巨额的补贴和营销协助，不断推进“Only On PlayStation”的游戏独占理念。如此软硬兼施，索尼的PS3业务终于取得了突破性的进展，在2010年正式实现了盈利。

　　前文也提到，企业家的经营能力，其实并不能成为用户对其产生无限好感的直接理由。平井一夫的个人形象在玩家们心中彻底成为“自己人”，主要还是在于2011年发生的PSN服务（PlayStation Network，现已更名为Sony Entertainment Network，即SEN）黑客入侵事件。

　　2011年4月21日，索尼PSN遭到黑客攻击，该服务被迫暂停长达23天，影响到的注册用户数量高达7700万，甚至引起了包括FBI等在内的各国机关的介入调查。2011年5月1日，在索尼关于此起事件的新闻发布会上，平井一夫带领其他公司高管，首先向用户进行了长达7秒的鞠躬谢罪，并带来了一系列的补偿措施和安全升级对策。

　　平井一夫正确的公关方式，有效挽回了索尼游戏业务的品牌危机，而他个人表现出来的诚恳态度，最终收到了全世界范围内不少玩家的谅解，并随着时间的推移逐渐重新取得了玩家的信任。